FAQ - Questions fréquentes

Qui se cache derrière le site TMS (ToutesMesSorties) ?
Le site TMS est un projet collectif, fruit de plusieurs années de réflexion et de conception, pensé et conçu par les utilisateurs eux-mêmes, à partir des besoins exprimés par les uns et les autres. Les personnes ayant contribué aux différentes étapes de ce projet résident dans différentes régions de France.

Dans l'idée de l'équipe, ce site devait être :
  • Convivial
  • Complet
  • Gratuit
Nous pensons pouvoir dire, sans prétention, que le site TMS fera le bonheur de ses utilisateurs, grâce à sa convivialité d'utilisation et à ses multiples fonctionnalités.
Comment le site TMS (ToutesMesSorties) est-il financé ?
Dès l'origine du projet, la question du financement s'est évidemment posée, voire imposée à nous. Le site TMS a été développé de manière totalement bénévole par ses concepteurs, pendant plus d'un an, mais la mise en ligne implique des coûts importants. Un tel site est amené à recevoir des milliers de connexions simultanées, notamment à certaines heures, et cela implique une infrastructure informatique très lourde, ainsi que des services de gestion et de surveillance 24 heures sur 24.

Deux options s'offraient à nous : la publicité ou un abonnement. Cette question a fait l'objet d'un long débat, dont il est ressorti que les utilisateurs perçoivent de manière très négative la publicité omniprésente sur Internet. Nous ne souhaitions donc pas faire ce choix de recourir à la publicité. Mais alors comment faire, sachant que l'objectif principal était de proposer un site gratuit ?

Nous avons donc opté pour le maintien de la gratuité pour toutes les fonctionnalités essentielles (participer aux sorties, organiser des sorties, utiliser la messagerie, etc.), et ce de manière illimitée, tout en proposant pour une somme très modique (5 euros par mois) une formule Silver, offrant de multiples fonctionnalités supplémentaires. Ces fonctions ne sont en aucun cas indispensables pour utiliser pleinement le site, elles offrent simplement des options "de confort" avec davantage de fonctionnalités (voir la page Les adhésions).

Ces abonnements Silver nous permettront de financer le site, tout en continuant de préserver la gratuité de toutes les fonctionnalités essentielles. Le soutien de chacun est important pour faire vivre ce projet collectif, qui reste néanmoins animé bénévolement.
À quoi correspondent les points rouges dans mon Espace Personnel ?
Les points rouges que vous pouvez trouver dans la colonne de gauche de votre Espace Personnel correspondent à des fonctions qui nécessitent une action de votre part. Par exemple :
  • Vous avez des messages non lus
  • Vous avez des demandes d'ajout en ami(e) auxquelles vous n'avez pas encore répondu
  • Vous n'avez pas encore confirmé la participation des membres à votre sortie
  • Des photos ou des signalements sont en attente (uniquement si vous avez le statut modérateur)
  • etc.
Pourquoi est-il important d'indiquer ma vraie date de naissance et ma vraie ville ?
Il est important d'indiquer votre vraie date de naissance parce que certaines fonctionnalités utilisent l'information d'âge. C'est par exemple le cas des sorties qu'il est possible de réserver à certaines tranches d'âge. Si vous n'avez pas renseigné votre date de naissance, vous ne verrez pas ces sorties, et vous ne pourrez pas vous y inscrire.

Mais rassurez-vous, même si vous avez indiqué votre date de naissance, vous pouvez ensuite choisir de ne pas l'afficher, tout comme votre âge. Il suffit pour cela de le préciser dans vos préférences. Cela ne vous empêchera pas de vous inscrire à ces sorties, simplement les autres membres ne connaîtront pas votre âge exact.

De la même façon, le fait d'indiquer précisément votre ville vous permettra d'utiliser les fonctionnalités de recherche dans un rayon autour de vous (membres, sorties, etc.) mais aussi de voir sur chaque sortie à quelle distance elle se trouve (à vol d'oiseau). Il s'agit d'une fonctionnalité très pratique, mais qui ne fonctionne évidemment que si vous avez précisé votre ville.

Là encore, vous pourrez parfaitement décider ensuite de ne pas afficher votre ville pour les autres membres (via vos préférences).
Quelle différence entre sorties gratuites et payantes ?
En tant que particulier, vous pouvez proposer des sorties gratuites sur TMS, ainsi que des sorties payantes dès lors que vous ne retirez aucun bénéfice (direct ou indirect) de la sortie.

Exemple : une sortie cinéma est nécessairement payante, mais elle peut être proposée par un particulier, sous réserve que l'organisateur ne soit pas membre du personnel du cinéma, et sous réserve qu'il s'agisse d'une sortie normale, c'est-à-dire où l'organisateur est présent et paye sa place comme tout le monde.

Les professionnels peuvent quant à eux proposer des sorties avec un but lucratif, sous réserve qu'elles soient en cohérence avec l'état d'esprit du site et qu'elles s'inscrivent dans l'une des catégories de sorties proposées sur le site.

Exemple : un professeur de yoga peut proposer une sortie payante visant à se faire connaître et/ou à retirer un bénéfice de la sortie, dès lors que le caractère payant est clairement indiqué dans la sortie, et parce que cette activité relève d'une catégorie proposée sur le site (en l'occurrence "bien-être").
Comment m'inscrire à une sortie ?
Pour vous inscrire à une sortie TMS, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Je m'inscris" dans la page de la sortie en question. Si l'organisateur a autorisé l'inscription pour plusieurs personnes, vous pouvez préciser le nombre total de participants.

IMPORTANT : Par respect pour l'organisateur et pour les autres participants, merci de vous inscrire uniquement si vous souhaitez réellement participer.
Comment proposer une sortie ?
Pour proposer une sortie sur TMS, cliquez sur le menu Proposer une sortie dans le cadre en haut à gauche de votre Espace Personnel, ou sur le bouton en haut du site. Vous pourrez alors compléter le formulaire, puis choisir soit de publier votre sortie immédiatement, soit de l'enregistrer (sans la publier) afin de la publier ultérieurement.
Qu'est-ce que la "liste complémentaire" d'une sortie ?
L'organisateur d'une sortie indique le nombre maximal de participants qu'il souhaite sur sa sortie. Lorsque ce nombre maximal est atteint, vous pouvez néanmoins vous inscrire en "liste complémentaire". Si une personne de la liste principale se désinscrit, le premier de la liste complémentaire passera automatiquement en liste principale, et ainsi de suite.

Par ailleurs, l'organisateur peut décider d'accepter ou non (lors de la sortie) les membres inscrits en liste complémentaire. Cette information est précisée dans le cadre en haut à droite de la sortie.

Enfin, les membres GOLD et PRO  + bénéficient automatiquement d'une fonctionnalité leur permettant d'être inscrits automatiquement lorsqu'une place se libère en liste complémentaire (ou d'être alertés par message ou SMS). Ils n'ont ainsi pas besoin de surveiller la sortie, au risque que quelqu'un d'autre prenne la place.
Quelle est la différence entre "ami" et "connaissance" ?
Afin de garantir la sécurité des membres, tout en offrant des fonctionnalités supplémentaires, il existe deux catégories de contacts sur le site ToutesMesSorties :
  • Les connaissances    
    N'importe quel membre peut ajouter un autre membre en tant que connaissance, par exemple pour pouvoir suivre ses sorties ou lui envoyer des invitations à des sorties. Lorsque vous ajoutez un membre à vos connaissances, cette personne n'en est pas informée, excepté bien sûr si vous lui envoyez ensuite des invitations.
  • Les amis  
    Le statut "ami" est plus élevé que celui de simple connaissance, et il nécessite l'accord de l'autre personne (comme sur Facebook). Pour devenir ami(e) avec un autre membre, vous devez lui envoyer une invitation depuis sa page de profil. Cette personne peut alors accepter ou refuser.
    • Si elle accepte, vous devenez amis, jusqu'à ce que l'un ou l'autre décide de rompre ce lien.
    • Si elle refuse, vous n'en êtes pas informé(e), mais vous ne pouvez plus envoyer de nouvelle invitation à cette personne.
Qu'est-ce qu'un modérateur, et comment le devenir ?
Le statut de "modérateur" TMS autorise le membre à procéder à l'examen des photos des membres, ainsi que des signalements effectués par les membres concernant un profil, une sortie, un commentaire ou un message. Ils peuvent alors valider ou, au contraire, refuser la photo ou le signalement.

Étant donné que les modérateurs participent activement à la vie du site, dans l'intérêt de tous, les opérations de modération donnent droit à des points, qui sont ensuite convertissables en mois d'abonnement.

Pour devenir modérateur, consultez la page Devenir modérateur ou ambassadeur.
Qu'est-ce qu'un ambassadeur, et comment le devenir ?
Le statut "ambassadeur" est réservé à nombre très limité de membres (en moyenne de 1 à 5 par ville, selon l'importance) et correspond à un statut de référent local vis-à-vis des autres membres de la ville ou de la région concernée, mais également de référent pour ToutesMesSorties en cas de problème signalé dans cette ville. Il est donc un interlocuteur privilégié, à la fois pour les membres locaux et pour ToutesMesSorties.

Ce statut est donc très important, puisque l'ambassadeur représente en quelque sorte le site ToutesMesSorties dans cette ville. Il est également amené à contribuer au développement du site dans sa ville ou sa région, notamment via le recrutement de nouveaux membres auprès de ses connaissances, de ses amis, de ses contacts (Facebook ou autres sites), de sa famille, etc. Il peut également mener des opérations de publicité, grâce à des flyers que ToutesMesSorties pourra lui fournir.

Étant donné que les ambassadeurs participent activement à la vie et au développement du site, dans l'intérêt de tous, ils bénéficient automatiquement d'un abonnement SILVER pendant toute la durée de leur fonction d'ambassadeur.

Pour devenir ambassadeur, consultez la page Devenir modérateur ou ambassadeur.
Pourquoi certaines options sont-elles payantes ?
L'adhésion BRONZE est TOTALEMENT GRATUITE et permet l'accès à toutes les fonctions essentielles du site, sans limitation :
  • Participation illimitée aux sorties proposées
  • Organisation illimitée de sorties
  • Accès illimité à la messagerie (envoi et réception)
  • Consultation illimitée des profils des membres
  • Adhésion à des activités
  • Gestion de votre programme
  • Configuration possible de nombreuses alertes
  • Ajout d'amis et de connaissances
  • Liste noire
  • etc.
Les fonctionnalités SILVER et GOLD sont donc uniquement des fonctions de "confort", qui ne sont en aucun cas indispensables pour utiliser pleinement le site. Nous proposons des formules d'adhésion payante pour différentes raisons :
  • Un tel site nécessite une infrastructure très lourde et ne peut pas fonctionner totalement gratuitement.
  • Les fonctionnalités Silver consomment généralement beaucoup de ressources informatiques (serveurs, espace de stockage, etc.)
  • Nous avons choisi de ne pas recourir à la publicité, afin de préserver la convivialité du site.
  • Les options payantes permettent de financer également la publicité, afin de faire connaître le site le plus largement possible, dans l'intérêt de tous.
  • Mais surtout... les options payantes nous permettent de financer tout ce qui est gratuit.
Quoi qu'il en soit, toutes les fonctions essentielles (participation, création de sorties, utilisation de la messagerie, etc.) sont ET RESTERONT gratuites.
Quelle différence entre les différents abonnements ?
Vous trouverez la différence entre les différents types d'abonnement TMS dans la page Les adhésions.
Comment modifier mon profil ?
Vous pouvez modifier votre profil en cliquant sur le lien Mon profil dans le cadre vert situé à gauche de votre Espace Personnel. N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications. Si vous modifiez votre adresse mail, un nouveau mail de confirmation vous sera envoyé pour re-valider votre compte. De la même façon, si vous modifiez votre photo de profil, vous devrez attendre sa validation par un modérateur pour qu'elle apparaisse sur le site.
Comment modifier mes départements préférés ?
Vous pouvez modifier vos départements préférés (et plus généralement toutes vos préférences) en cliquant sur le lien Mes préférences dans le cadre vert situé à gauche de votre Espace Personnel. N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications.
Pourquoi est-il intéressant de définir ses activités préférées ?
Les activités préférées permettent aux membres TMS de se retrouver autour d'une thématique associée à un type de sortie. Par exemple, si vous adhérez à l'activité "Randonnée", vous pourrez être alerté(e) lorsque de nouvelles sorties sont proposées dans cette activité. Cela vous permettra également de rencontrer plus facilement les membres qui partagent ce centre d'intérêt.

Il existe actuellement une trentaine d'activités, mais chaque membre peut proposer l'ajout d'une nouvelle activité autour d'une thématique.
À quoi sert le programme ?
Le programme page vous permet de retrouver et de gérer :
  • Les sorties à venir (où vous êtes inscrit(e))
  • Les sorties passées (où vous étiez inscrit(e))
  • Les sorties qui vous intéressent
À quoi sert la page "Mon actu perso" ?
Cette page vous permet de suivre l'activité de vos amis, ainsi que l'activité liée à vos sorties :
  • Inscription aux sorties
  • Publication de commentaires sur les sorties
  • Création de sorties
  • etc.
Chacun peut suivre l'activité de ses amis. En revanche, seuls les membres SILVER, GOLD et PRO  + peuvent suivre l'activité de leurs connaissances.
Qu'est-ce que la "liste noire" ?
Si vous n'appréciez pas un autre membre et que vous ne souhaitez pas de contacts avec lui, vous pouvez l'ajouter à votre "liste noire". Un membre présent dans votre liste noire :
  • Ne verra plus les sorties que vous organisez (et ne pourra donc plus s'y inscrire)
  • Ne verra plus la liste des sorties auxquelles vous participez (dans votre profil)
  • Ne vous verra plus dans la liste des membres d'une activité (et ne pourra donc plus vous inviter à rejoindre cette activité)
  • Ne recevra plus d'alertes concernant vos sorties, vos inscriptions
  • Ne recevra plus de mails lorsque vous lancez une sortie (même s'il vous a ajouté(e) en connaissance)
  • Ne vous verra plus dans la liste des personnes connectées
  • Ne verra plus vos visites sur son profil (même s'il est abonné à cette fonction)
ATTENTION : Lorsque vous mettez un membre en liste noire alors qu'il est déjà inscrit à une de vos sorties, il reste inscrit et continue donc de voir la sortie. En revanche, si vous êtes membre SILVER ou GOLD, vous pouvez le retirer de la liste des inscrits, et alors il ne la verra plus et ne pourra donc plus s'y inscrire.

Pour mettre un membre en liste noire, cliquez sur le bouton rouge sur la page de son profil. Bien entendu, le membre concerné n'en sera PAS informé.

Au-delà de la mise en liste noire, en cas de comportement manifestement anormal d'un autre membre, vous pouvez effectuer un signalement. Nous rappelons à cet égard que le site ToutesMesSorties n'est PAS un site de rencontre.
Comment fonctionne le système de points ?
Le système de points ToutesMesSorties vous permet de gagner des points en vous impliquant dans la vie du site, dont le développement est dans l'intérêt de tous (plus de membres, plus de sorties, etc.)

Les points accumulés peuvent ensuite être convertis en mois d'abonnement Silver ou Gold (et Pro/Pro + pour les comptes professionnels). Lorsque vous souhaitez souscrire un abonnement Silver ou Gold, vous pouvez utiliser les points que vous avez acquis. Si vous n'en avez pas suffisamment, les points seront tout simplement déduits du prix de l'abonnement choisi.

Le barème d'attribution des points peut être consulté sur votre page Mes points, dans votre Espace Personnel.
Qu'est-ce que le système de parrainage ?
Le système de parrainage ToutesMesSorties vous permet de gagner des points en parrainant de nouveaux membres. Vous-même et votre filleul recevez alors des points, dès la validation du nouveau compte créé. Les points accumulés peuvent ensuite être convertis en mois d'abonnement Silver ou Gold.

Afin de vous faciliter les choses, un formulaire est proposé dans votre Espace Parrainage pour envoyer un mail d'invitation (ou un SMS) à vos amis.
Dois-je créer plusieurs comptes pour sortir dans deux régions différentes ?
Non, et c'est l'un des gros avantages du site ToutesMesSorties. Avec votre compte unique, vous pouvez accéder aux sorties partout en France, et prochainement même à l'étranger. C'est évidemment plus pratique, et cela vous permet en outre d'être automatiquement reconnu(e) comme "membre actif" lorsque vous vous déplacez ou que vous déménagez.
Pourquoi un nouveau site de sorties ?
Nous vous invitons à consulter la page L'origine du site ToutesMesSorties pour découvrir ce qui fait sa différence, ainsi que les motivations qui ont présidé à sa conception.
Comment fonctionne le site ?
Nous vous invitons à consulter la page Fonctionnement du site pour en savoir plus.
Quelles sorties puis-je publier en tant que particulier ?
En tant que particulier, vous pouvez uniquement publier des sorties gratuites, ou des sorties dont vous ne retirez aucun bénéfice, que ce soit directement ou indirectement.

Si vous souhaitez proposer des sorties dans lesquelles vous avez un intérêt (direct ou indirect) financier, commercial ou publicitaire, vous devez créer un compte professionnel.
Quelles sorties puis-je publier en tant que professionnel ?
En tant que professionnel, vous pouvez publier sur TMS des sorties gratuites ou payantes, avec ou sans but lucratif. Les sorties proposées doivent toutefois respecter certaines règles :
  • La sortie doit être en cohérence avec l'état d'esprit et la vocation du site (loisirs et divertissement).
  • La sortie doit obligatoirement s'inscrire dans l'une des catégories de sorties proposées sur le site (activités artistiques, sportives, ludiques, culturelles, etc.)
  • La sortie doit mentionner explicitement son caractère payant, le cas échéant, ainsi que les conditions (notamment tarifaires) de participation pour les membres.
Exemple : un professeur de yoga peut proposer une sortie payante visant à se faire connaître et/ou à retirer un bénéfice de la sortie, dès lors que le prix est clairement indiqué dans la sortie, et parce que cette activité relève d'une catégorie proposée sur le site (en l'occurrence "bien-être").

Ne sont en revanche pas admises les sorties ayant un caractère manifestement trop commercial (par exemple un cinéma qui publierait tous ses films sur le site).

En outre, comme pour les particuliers, les organisateurs professionnels doivent impérativement être présents et participer aux sorties qu'ils proposent.
Comment savoir qui a visité mon profil ?
Pour savoir qui a visité votre profil, quel jour et à quelle heure, vous pouvez consulter la page Mes visites. Cette fonctionnalité est réservée aux membres SILVER, GOLD et PRO  +.
Que sont les "abonnés" ?
Les "abonnés" sont les membres qui vous ont ajouté(e) à leurs connaissances, ce dont vous n'êtes pas informé (contrairement aux amis, qui nécessitent votre accord).

Pour savoir qui vous a ajouté(e) en connaissance, vous pouvez consulter la page Mes abonnés. Cette fonctionnalité est réservée aux membres SILVER, GOLD et PRO  +.
Les autres membres peuvent-ils voir que j'ai un abonnement Silver ou Gold ?
Non, personne ne peut voir que vous avez souscrit un abonnement Silver ou Gold.
Vous pouvez donc le faire en toute discrétion, sans que personne ne le sache.
Je ne reçois pas les mails de TMS. Pourquoi ?
Il existe 2 raisons principales à cela :
  • Soit votre adresse mail est incorrecte (nous vous invitons à la vérifier depuis la page Mon profil)
  • Soit les mails arrivent dans votre dossier Spam (courrier indésirable), auquel cas nous ne pouvons rien y faire, puisque c'est votre logiciel de messagerie qui gère le courrier entrant. La plupart des systèmes de messagerie permettent néanmoins d'ajouter une adresse à la "liste blanche" ou à la "liste d'amis", ce qui permet d'être certain de recevoir tous nos messages.